- مشاريع تحسين الأداء مثل مصادر البيانات لمعرفة فرص التحسين (شكاوي المرضى ، إحصائيات رضا العاملين ، السجلات الطبية ، المسح ، OVR (تقارير التبليغ عن الحدث) SEالحوادث الجسيمة (الخافرة التي تتطلب إجراء قضائي).

- استخدام أدوات الجودة مثل ( (RCA ، FEMA ، Control Chart ، Flow Chart.

- جمع البيانات وتحليلها.

- مقارنة الآداء Benchmark.